Křižíkova 34/148
186 00 Praha 8
Tel.: +420 235 004 111
Fax.: +420 235 004 112

Call centrum - IT řešení

Co znamená TeliaCall IT

• Společnost disponuje vlastním dostatečně silným technologickým zázemím a proto se společnost orientuje mimo jiné i na vývoj IS pro firemní kontaktní centra s odzkoušenou kapacitou až do 200 aktivních operátorských míst. Vývoj je prováděn interní skupinou IT pro operační systémy MS Windows a Linux.
• Realizují se dodávky vlastních interně vyvíjených systémů do prostředí třetích stran a společnost také realizuje výstavby kontaktních center na klíč, je schopna provádět integrace IS a napomáhá při zavádění celopodnikových CRM systémů.
• V této nabídce jsou uvedeny odzkoušené aplikace, které používá naše kontaktní centrum a zákazníci je využívají buďto jako součást zakoupených služeb, nebo se jim implementují přímo do jejich podnikových kontaktních center. Výjimkou nejsou ani případy využívající kombinace obou variant, kdy si zákazníci nakoupí nejpotřebnější technologie a zbytek využívají pouze podle svých nárazových potřeb závislých např. na plánech jejich marketingových kampaní po dobu nezbytně nutnou a to buď formou služby nebo pronájmu IS u TeliaCall.