Křižíkova 34/148
186 00 Praha 8
Tel.: +420 235 004 111
Fax.: +420 235 004 112
Nabídka otevřených seminářů
Náročné situace po telefonu
- analýza klienta
- jednání s náročnými klienty
- řešení náročné situace
- konflikt
- stres, relaxace
Efektivní komunikace
- verbální komunikace
- neverbální komunikace
- efektivní komunikace
- trénink verbálních a neverbálních technik
Telemarketing pro začátečníky
- telemarketing
- principy komunikace
- rétorika, práce s hlasem
- telekomunikace - trénink
Telemarketing pro profesionály
- trendy telemarketingu
- komunikační strategie
- efektivní komunikace
- interaktivní trénink
Umění vyjednávat
- obchodní jednání a vyjednávání
- základní fáze obchodního jednání
- druhy obchodního vyjednávání
- obtížné typy klientů
- interaktivní trénink
Teambuilding v callcentru
- tvorba a řízení týmu
- struktura a faktory týmové práce
- motivace zaměstnanců
- tréninkové metody, brainstorming
- firemní komunikace
Zvláštní nabídka: při účasti dvou zaměstnanců Vám poskytneme speciální slevu 1 600,-Kč za dvě osoby!!!
Pro bližší informace nás kontaktujte.
